Training Assertief handelen

Hieronder geven we een indicatie van de training. De definitieve inhoud wordt afgestemd op jullie behoeften.

• Door reflectie maken we inzichtelijk wat de huidige stand van zaken is op het gebied van assertiviteit. Hoe assertief zijn jullie al? En waarin willen jullie je ontwikkelen?
• Waarom is assertiviteit zo’n belangrijke soft skill op de werkvloer? We zoomen in op het belang van assertief durven zijn.
• Er zijn verschillende assertiviteitsstijlen. Samen gaan we deze stijlen ontdekken. Zodat je voor jezelf kan bepalen welke stijl jouw voorkeur heeft.
• We zoomen in op thema’s als feedback en feedforward geven, omgaan met kritiek, grenzen durven stellen en je mening durven geven.
• We behandelen een breed scala aan communicatiestijlen die je helpen om assertiever te zijn. Je leert deze verschillende technieken in te zetten in situatie waarin je een assertieve keuze wil maken.
• Je onderzoekt welke signalen jij afgeeft. Zowel verbaal als non-verbaal. Zijn die signalen assertief? Wat kan je doen om krachtiger en duidelijker over te komen?
• We behandelen het belang van duidelijke afspraken maken. Want duidelijke afspraken maken assertiviteit veel simpeler. Maar hoe doe je dat precies?

• Je bent bekend met assertiviteit, alle zaken die daar invloed op hebben en wat je met assertief zijn kan bereiken.
• Je leert over de verschillende assertiviteitsstijlen, welke stijl jouw voorkeur heeft en wanneer je welke stijl het beste kan inzetten.
• Je leert hoe je feedback, feedforward en kritiek op een juiste manier geeft en ontvangt.
• Je leert over de signalen die je verbaal en non-verbaal afgeeft en wat voor reactie die opwekken bij een ander.
• Je weet hoe je duidelijke, meetbare afspraken maakt met een ander zodat je makkelijker assertieve keuzes kan maken.
• Je ervaart meer zelfvertrouwen, kracht en skills om assertief te kunnen zijn in je werk en privéleven.

Paola

Kenmerkend voor Paola is haar enthousiasme en professionaliteit bij het krachtiger maken van mensen en organisaties. Haar nuchtere, aardse kijk en gevoel voor humor komen daarbij goed van pas.

Om ‘het leren’ een boost te geven, werkt ze met principes uit het breinleren en breinleiderschap. Door het inzetten van bijbehorende werkvormen wordt ‘leren’ versneld. Bovendien wordt leren ‘leuker’! Het is een sport om zoveel mogelijk diepgang te bereiken, zodat resultaten en verbeteringen echt gefaciliteerd worden.

Paola is ervan overtuigd dat als een training aansluit bij de sfeer en cultuur van de organisatie; er pas echt maatwerk geleverd wordt.

Proces voor de training

Voor het slagen van de training is het belangrijk dat de inhoud zo goed mogelijk aansluit op jullie behoefte. Om de inhoud af te stemmen doorlopen we op voorhand een aantal belangrijke stappen:

1. Ndat we je aanvraag hebben ontvangen plannen we een gesprek in. Dit kan digitaal of face to face zijn. Dat gesprek is ter kennismaking én om meer over de aanvraag te horen. Na het gesprek ontvang je van ons een vrijblijvende offerte.
2. Gaan we samenwerken? Wat leuk! We sturen je dan een digitaal inventarisatieformulier toe, zodat we nog meer te weten komen over jullie situatie en behoeftes.
3. Op basis van alle input stemmen we de inhoud van de training af op jullie wensen. Je ontvangt van ons een concept programma en alle facilitaire informatie. We nodigen je uit om hier feedback op te geven.
4. Is het programma akkoord? Dan is het proces voorafgaand aan de training afgerond. Op de dag zelf is onze trainer ruim op tijd aanwezig om op te bouwen en voor te bereiden.

Voor onze soft skill trainingen hebben we de actief leren-methode ontwikkelt. Daarmee kunnen we in korte tijd toewerken naar een hoog leerrendement.

Actief leren betekent dat de deelnemers in een training veelvuldig zélf aan de slag gaan met de materie. Onze trainers wisselen de nodige theorie daarom regelmatig af met interactieve praktijkonderdelen, zoals opdrachten, reflectie en oefeningen. Door deze manier van werken ontstaan er bij deelnemers razendsnel handvatten en inzichten, die zij vervolgens eenvoudig in hun werkleven kunnen inzetten.

Daarnaast wordt er afwisselend individueel, plenair of in subgroepen gewerkt. Dat houdt de interactie, de energie en het plezier continu op een hoog niveau. Zo wordt leren effectiever én leuker.