Training Omgaan met agressie

Hieronder geven we een indicatie van de training. De definitieve inhoud wordt afgestemd op jullie behoeften.

• We reflecteren op jullie situatie. Is agressie een relevant thema? Hoe vaak komt dit voor, in welke vormen gebeurd het en hoe gaan jullie hier momenteel mee om?
• We behandelen begrippen zoals agressie, angst en onveiligheid. Hoe kijken jullie hier tegenaan?
• Welke technieken om met agressie om te gaan kennen jullie al? Welke zetten jullie in en hoe pakken die uit?
• We leren je hoe je een situatie adequaat kan inschatten. Zodat je precies weet wat de beste manier is om de situatie te managen.
• We behandelen en oefenen uitgebreid met verschillende vormen van non-verbale communicatie die je kunnen helpen in dergelijke situaties.
• In rollenspellen en praktijkopdrachten gaan we uitgebreid aan de slag met verschillende manieren om agressiviteit verbaal te beteugelen.
• We bespreken verschillende weerbaarheidstechnieken die jou leren hoe je jezelf weerbaarder maakt in situaties waarin agressie een rol speelt.

• Je leert over vormen van agressie en wordt je bewust van hoe jij nu met agressie omgaat.
• Je bent in staat een inschatting te maken van situaties waarin agressie mogelijk eeen rol gaat spelen, zodat je direct weet welke actie benodigd is om de situatie te managen.
• Je weet hoe je non-verbaal en verbaal kan handelen om situaties te voorkomen, de-escaleren of te managen.
• Je bent weerbaarder voor situaties waarin agressie voorkomt.
• Je ervaart meer zelfvertrouwen, rust en kracht op momenten waarop agressie een rol speelt.

Proces voor de training

Voor het slagen van de training is het belangrijk dat de inhoud zo goed mogelijk aansluit op jullie behoefte. Om de inhoud af te stemmen doorlopen we op voorhand een aantal belangrijke stappen:

1. Ndat we je aanvraag hebben ontvangen plannen we een gesprek in. Dit kan digitaal of face to face zijn. Dat gesprek is ter kennismaking én om meer over de aanvraag te horen. Na het gesprek ontvang je van ons een vrijblijvende offerte.
2. Gaan we samenwerken? Wat leuk! We sturen je dan een digitaal inventarisatieformulier toe, zodat we nog meer te weten komen over jullie situatie en behoeftes.
3. Op basis van alle input stemmen we de inhoud van de training af op jullie wensen. Je ontvangt van ons een concept programma en alle facilitaire informatie. We nodigen je uit om hier feedback op te geven.
4. Is het programma akkoord? Dan is het proces voorafgaand aan de training afgerond. Op de dag zelf is onze trainer ruim op tijd aanwezig om op te bouwen en voor te bereiden.

Voor onze soft skill trainingen hebben we de actief leren-methode ontwikkelt. Daarmee kunnen we in korte tijd toewerken naar een hoog leerrendement.

Actief leren betekent dat de deelnemers in een training veelvuldig zélf aan de slag gaan met de materie. Onze trainers wisselen de nodige theorie daarom regelmatig af met interactieve praktijkonderdelen, zoals opdrachten, reflectie en oefeningen. Door deze manier van werken ontstaan er bij deelnemers razendsnel handvatten en inzichten, die zij vervolgens eenvoudig in hun werkleven kunnen inzetten.

Daarnaast wordt er afwisselend individueel, plenair of in subgroepen gewerkt. Dat houdt de interactie, de energie en het plezier continu op een hoog niveau. Zo wordt leren effectiever én leuker.