Training Effectief luisteren

Hieronder geven we een indicatie van de training. De definitieve inhoud wordt afgestemd op jullie behoeften.

• We reflecteren op de huidige situatie. In hoeverre luisteren jullie momenteel naar elkaar? En hoe veel van dat geluister is echt effectief luisteren?
• We laten jullie het belang van effectief luisteren zien. Effectief luisteren is heel belangrijk voor een optimale samenwerking.
• Jullie oefenen met luistertechnieken zoals LSD en spiegelen.
• We delen de vier luisterniveaus met jullie, zodat jullie bewust worden van de wereld die achter luisteren schuilgaat.
• Jullie oefenen met verschillende observatie- en aandachtsoefeningen, zodat je leert om echt op je gesprekspartner te concentreren.
• We delen veelvoorkomende gewoontes die het luisteren bemoeilijken, zoals onderbrekingen, overtreffingen, zinnen afmaken of iemand opjagen.
• De training zit boordevol praktijkoefeningen, zodat jullie alle nieuwe kennis en kunde direct in de praktijk kunnen oefenen.

• Je hebt inzicht gekregen in jullie huidige situatie, hoe goed daarin geluisterd wordt en waar de verbeterpunten liggen.
• Je weet precies wat luisteren is, welke luisterniveaus er zijn en wat de waarde is van echt effectief luisteren.
• Je hebt een breed scala aan luistertechnieken onder de knie, zodat je in de toekomst in ieder gesprek echt effectief kan luisteren.
• Je weet precies wat je níét moet doen om het luisterproces niet te verstoren.
• Je ervaart in de toekomst meer verbinding, effectievere communicatie en een verbeterde samenwerking dankzij het effectieve luisteren dat jij en je collega’s toepassen.

Proces voor de training

Voor het slagen van de training is het belangrijk dat de inhoud zo goed mogelijk aansluit op jullie behoefte. Om de inhoud af te stemmen doorlopen we op voorhand een aantal belangrijke stappen:

1. Ndat we je aanvraag hebben ontvangen plannen we een gesprek in. Dit kan digitaal of face to face zijn. Dat gesprek is ter kennismaking én om meer over de aanvraag te horen. Na het gesprek ontvang je van ons een vrijblijvende offerte.
2. Gaan we samenwerken? Wat leuk! We sturen je dan een digitaal inventarisatieformulier toe, zodat we nog meer te weten komen over jullie situatie en behoeftes.
3. Op basis van alle input stemmen we de inhoud van de training af op jullie wensen. Je ontvangt van ons een concept programma en alle facilitaire informatie. We nodigen je uit om hier feedback op te geven.
4. Is het programma akkoord? Dan is het proces voorafgaand aan de training afgerond. Op de dag zelf is onze trainer ruim op tijd aanwezig om op te bouwen en voor te bereiden.

Voor onze soft skill trainingen hebben we de actief leren-methode ontwikkelt. Daarmee kunnen we in korte tijd toewerken naar een hoog leerrendement.

Actief leren betekent dat de deelnemers in een training veelvuldig zélf aan de slag gaan met de materie. Onze trainers wisselen de nodige theorie daarom regelmatig af met interactieve praktijkonderdelen, zoals opdrachten, reflectie en oefeningen. Door deze manier van werken ontstaan er bij deelnemers razendsnel handvatten en inzichten, die zij vervolgens eenvoudig in hun werkleven kunnen inzetten.

Daarnaast wordt er afwisselend individueel, plenair of in subgroepen gewerkt. Dat houdt de interactie, de energie en het plezier continu op een hoog niveau. Zo wordt leren effectiever én leuker.