Hieronder geven we een indicatie van de training. De definitieve inhoud wordt afgestemd op jullie behoeften.
- Reflectie op de huidige inzichten, kennis en vaardigheden op het gebied van design thinking binnen de groep.
- Theoretisch kader: de theorie over design thinking. Wat is design thinking precies en welke factoren zijn relevant?
- Alles over essentiële zaken zoals empathie voor de klant, perspectief nemen en de verschillende niveaus van luisteren.
- Het belang van creativiteit en oplossingsgerichtheid in relatie tot design thinking.
- De principes en stappen die schuilgaan achter Design thinking en wat ze betekenen.
- Hoe je Design thinking effectief kan toepassen binnen jouw werkomgeving.
- Concrete technieken, handige tools en waardevolle tips op het gebied van design thinking.
- Bepalen van de next step naar aanleiding van deze training.
Naast deze onderwerpen heeft de training een aantal vaste blokken, zoals een plenaire opening, veel voor praktijkoefeningen, een Q&A en een afsluiting. Daartussen zijn er voldoende pauzes.