
38 adviezen om het beste uit je medewerkers te halen
Haal het meeste uit je medewerkers met deze gratis whitepaper.
Algemeen
Competenties, kwaliteiten, vaardigheden, soft skills. Binnen werkend Nederland lijken al deze termen wel eens uitwisselbaar. Want wat is nou precies wat? We kunnen ons voorstellen dat dit soms verwarrend is.
Om je te helpen bij het vormen van een goed beeld van soft skills hebben we een lijst opgesteld met soft skill voorbeelden die veel voorkomen. En daarnaast vind je bij elke soft skill een uitleg die je meer vertelt over de betreffende soft skill. Zo ontdek je direct wat je aan die specifieke soft skill hebt op de werkvloer.
Aanpassingsvermogen of flexibiliteit laat zien dat je makkelijk meegaat in veranderingen. Je bent goed in staat om je aan te passen aan een veranderende omgeving, werkwijzen, werktijden of taken en verantwoordelijkheden. En dat is fijn, want ook al is de situatie nog zo dynamisch, jij blijft goed functioneren. Je bedenkt zelf nieuwe manieren om activiteiten uit te voeren en gaat problemen niet uit de weg, maar gaat op zoek naar een oplossing.
Ben je besluitvaardig? Dan wil dat zeggen dat je niet bang bent om een beslissing te nemen. Je neemt een beslissing door bijvoorbeeld een discussie aan te gaan of voldoende informatie te verzamelen zodat je de knoop kunt doorhakken. Je weet ook waarom je een besluit neemt. Deze kun je motiveren en je kunt anderen meenemen in je standpunt.
Je bent origineel, bedenkt creatieve oplossingen en komt met vernieuwende methoden voor bepaalde werksituaties. Ook ontwikkel je nieuwe werkwijzen. Je bent in staat om creatieve oplossingen aan te dragen die relevant zijn voor jouw functie of voor de organisatie.
Kun je goed presenteren, dan ben je in staat om jouw visie, je mening of je idee duidelijk over te brengen op anderen. Dat doe je op een enthousiaste en overtuigende manier. Je staat zelfverzekerd voor een groep en spreekt duidelijk en makkelijk. Uiteindelijk is het resultaat van jouw presentatie dat je anderen hebt meegekregen in jouw idee of perspectief. Als dat is gelukt kan je met zekerheid zeggen dat jij goed bent in presenteren.
Een visionair ziet trends in de markt die van belang kunnen zijn voor zijn of haar eigen functie, voor de organisatie of voor het team. Je bedenk meerdere scenario's die van toepassing kunnen zijn en bepaald de richting die jullie moeten inslaan voor het beste resultaat. Je bent daarbij onbevangen en staat open voor inspiratie.
Zelfbeheersing betekent dat je sterk bent in het omgaan met emotionele situaties. Je hebt je eigen emoties in de hand en laat je niet snel gaan. Je hebt je eigen emoties onder controle en laat je niet beïnvloeden door negativiteit. Omgaan met woede of irritatie is een belangrijke sociale vaardigheid.
Door te relativeren ben je in staat om positiever tegen dingen aan te kijken. Soms wordt het uitgelegd als iets afzwakken, maar dat hoeft niet zo te zijn. Je ziet juist dingen in perspectief. Je gaat terug naar kern van het probleem. Zodat je teruggaat naar de werkelijkheid om vanuit daar een standpunt in te kunnen nemen.
Een helikopterview hebben of het overzicht bewaren wil zeggen dat jij het overzicht houdt over een werksituatie. Je houdt met gemak verschillende ballen in de lucht. Projecten kunnen langs elkaar, door elkaar en over elkaar heen lopen. Maar jij herkent de grote lijnen én houdt de details in het oog. Af en toe neem een je stap terug om van een afstandje te overzien wat er allemaal gaande is. Zo houd jij het overzicht.
Zelfstandig werken en eigen planningen en werkzaamheden in de gaten houden. Je bent alert op problemen, kansen en mogelijkheden. Je kunt zelf oplossingen vinden, eigen werk controleren en je laat geen werk liggen. Je bent een doorzetter en zorgt dat het werk gedaan wordt zonder dat je daar perse anderen voor nodig hebt. Je bent iemand die het doel voor ogen houdt en daarop anticipeert.
Je bent je van jouw rol binnen het team of de organisatie bewust. Je weet dat je taken of verplichtingen hebt die jezelf aangaan, maar ook het bedrijf. Daarom vind je het belangrijk om verantwoordelijkheid te nemen en te tonen. Jij bent dus punctueel, komt je afspraken na en levert wat je hebt beloofd.
Een nieuw idee lanceren? Geen probleem. Met jouw energie en enthousiasme, het kunnen ombuigen van weerstand en het ingaan op tegenargumenten heb jij iedereen zo mee. Je kunt met gemak argumenten vinden waar anderen gevoelig voor zijn. Werk je veel voor opdrachtgevers waaraan je nieuwe ideeën moet verkopen? Dan is overtuigingskracht onmisbaar.
Samenwerken is eigenlijk het succesvol en effectief omgaan met andere mensen. Je werkt samen aan een project of doel. Een goede afstemming is daarbij belangrijk. Elkaar opzoeken, met elkaar communiceren en afspraken maken. Ben je goed in samenwerken dan verbind je het team met elkaar.
Als je goed bent in luisteren dan kun je dat inzetten om kennis te vergaren. Zodat je de onderlinge relaties met anderen kan versterken of bijvoorbeeld om te weten te komen waar anderen zich mee bezig houden. Op die manier kun je de juiste personen samenbrengen en zelf dingen voor elkaar krijgen.
Ben je stressbestendig dan houd je het overzicht, ook als er tijdsdruk ontstaat. Je bewaart de kalmte en laat je niet leiden door gevoel of emotie. Je overziet de situatie en weet daarnaar te handelen.
Ben je goed in motiveren, dan krijg je anderen in beweging. En je krijgt het voor elkaar dat anderen ook nog eens hun uiterste best doen om het optimale resultaat te bewerkstelligen. Hiervoor heb je inzicht nodig in het doen en laten van anderen. Een combinatie met empathisch vermogen is bijvoorbeeld veel voorkomend bij mensen die goed kunnen motiveren.
Oplossingsgerichtheid zorgt ervoor dat je in staat bent om te analyseren en een probleem in kaart te brengen. Je werkt op een besluitvaardige manier om zo ook gelijk rekening te houden met eventuele achterliggende problemen.
Je houdt rekening met de gevoelens en behoeften van anderen. Je kunt goed luisteren en toont oprechte interesse. Je kunt je inleven in anderen hun gevoelens en emoties. Je helpt anderen door te relativeren, je betrokkenheid te tonen, rustig en geduldig te blijven. Een fijne soft skill als je bijvoorbeeld kijkt naar conflicthantering.
Heb je interesse in deze (of een andere) soft skill training en wil je graag even sparren over jullie situatie? Geen probleem, we helpen je met plezier!
Onze accountmanagers staan klaar om je geheel vrijblijvend te adviseren.